Le commerce défend le consommateur

La Journée mondiale des droits des consommateurs a été célébrée, dimanche dernier. Quelques mots sur cette Journée mondiale créée le 15 mars 1983. C’est une initiative de l’Organisation « Consumers International (CI) », basée à Londres, qui regroupe plus de 200 organisations installées dans plus de 100 pays. La journée du 15 mars a été choisie en référence au discours du président américain John F. Kennedy tenu le 15 mars 1962 devant le congrès américain et au cours duquel il a cité quatre droits fondamentaux des consommateurs : « le droit à la sécurité, le droit d’être informé, le droit de choisir et le droit d’être entendu ». Pour cette année, le CI a déclaré que « les consommateurs du monde entier continuent de rencontrer des produits dangereux…Alors que les chaînes d’approvisionnement mondiales deviennent plus complexes et que le commerce en ligne se développe, les produits dangereux peuvent se propager plus rapidement et plus loin ». Pour la Journée de cette année, « Consumers International » invite « les défenseurs des consommateurs à sensibiliser et à prendre des mesures sous le thème « Produits sûrs, consommateurs confiants ». L’ONU, pour sa part, a adopté le 9 avril 1985 la « Charte mondiale des droits des consommateurs ». Cela n’a pas changé la date de la journée mondiale. Ceci étant précisé, notre ministre du Commerce intérieur, Amel Abdelatif, a déclaré, à cette occasion, sur sa page Facebook, que « la protection du consommateur algérien n’est pas seulement un devoir, mais un engagement national qui englobe tout ce qui a trait à l’amélioration de son cadre de vie au quotidien… en consacrant les principes de la transparence dans les transactions ». Elle a ajouté que son secteur « veille à assurer un environnement de consommation sûr et fiable, à travers un contrôle minutieux, des laboratoires développés et des mesures pratiques renforçant les droits du consommateur et garantissant sa confiance dans le marché national ». Selon l’APS qui rapporte l’information, Mme Abdelatif a affirmé que « la protection du consommateur constitue la pierre angulaire dans la nouvelle stratégie du ministère du Commerce intérieur et de la Régulation du marché national, visant à soutenir les produits locaux, renforcer la transparence et réaliser l’équilibre entre la protection du consommateur et la relance du secteur économique national, en adéquation avec les meilleurs standards internationaux ». Lundi dernier, nous dit l’APS toujours, un « directeur central » du ministère, Noureddine Haridi, était présent à la célébration de l’évènement organisée par l’Organisation algérienne de protection du consommateur (APOCE). Au cours de cette rencontre, il a lu « une allocution au nom de la ministre » toujours sur la protection du consommateur. Le président de l’APOCE a également tenu un discours sur le même sujet. Tous les deux ont assuré que la protection du consommateur algérien est leur souci premier. Une conjugaison rassurante des efforts des défenseurs du consommateur algérien et de la production locale !
Zouhir Mebarki