Selon Yaroui Safa, directeur d’Algérie Poste, une nouvelle prestation de service est entrée en vigueur, dans le cadre des facilitations offertes aux abonnés de l’Algérienne des eaux, qui permet à ces derniers de s’acquitter des factures directement sans opérer de retrait d’argent puis son versement au compte de l’ADE.
Ceci, dit-il, contribue à un gain de temps appréciable aussi bien pour l’abonné que pour Algérie Poste. De cette manière les risques de vol seront évités à coup sûr étant donné que l’abonné ne sera pas forcé de retirer puis verser de l’argent. C’est une action en deux en une, comme on dit lors des publicités de plusieurs produits esthétiques. Ainsi, ajoute Yaroui Safa, l’action finalisée avec l’ADE ne se limite pas ici, bien au contraire, elle va s’étendre à d’autres prestations de proximité importantes en faveur des abonnés de plusieurs prestataires tels que la Sonelgaz, Algérie Télécom et autres société désirant avoir les mêmes avantages en matière de paiement de factures. C’est pour sécuriser le mouvement des fonds de plusieurs partenaires qu’Algérie Poste intervient et met à la disposition de ses clients ces avantages et autres qui peuvent être revus et discutés au préalable, selon toute vraisemblance. Ainsi, pour permettre aux travailleurs et aux fonctionnaires de payer leurs factures facilement, Algérie Poste, dit le directeur, a élargi les heures de travail au niveau de 05 bureaux de poste et les recettes importantes au niveau du chef-lieu de wilaya et des daïras. Cet élargissement est aussi accompagné par la mise en service de 06 distributeurs de billets d’argent, une opération qui va voir le jour durant le second semestre de l’année en cours. Peut-on espérer que ces avantages soient mis en route avant la fin 2016 ? C’est ce que souhaitent tout particulièrement les usagers de la poste et les abonnés de l’ADE, la Sonelgaz et Algérie Télécom. En somme, les 64 postes seront toutes dotées de fonds pour éviter les déplacements coûteux des usagers et les encombrements devant les bureaux de poste notamment pendant les jours fériés. Le directeur reconnait que dans certaines villes importantes à l’instar de Hammam Bouhadjar et El-Malah, il existe une pression sur les bureaux de poste. A ce titre, il dira que d’ici peu, des postes de proximité seront ouvertes au niveau des quartiers pour permettre aux usagers de payer les factures sans peine. L’idée maitresse est que l’ADE comme la Sonelgaz et Algérie Télécom introduisent des logiciels au niveau des recettes de leurs agences de daïras et des grandes communes pour permettre aux abonnés de payer leurs factures n’importe où comme pour faire des retraits d’argent par le biais de la poste. Certainement cette doléance qui a été discutée lors de la tournée du wali à El-Amria avec le directeur de l’ADE sera prise en charge. Aussi, l’information doit être véhiculée le plus vite possible et le seul moyen pour le faire est un petit encart remis à l’abonné avec la facture de l’eau. Pour cela, des spots publicitaires à travers la radio locale seront les bienvenus. Algérie Poste doit rendre compte à l’ADE d’Aïn-Témouchent en ce qui concerne l’avancement de cette opération et son impact au sein des abonnés. Le directeur de l’ADE avait demandé au service en charge de cette opération de prendre contact avec Algérie Poste pour connaitre son état d’avancement.
Boualem Belhadri
