La Médiature de la République et le Programme des Nations unies pour le développement (PNUD) ont convenu d’achever les préparatifs en vue de la signature d’un accord de coopération destiné à établir un cadre opérationnel de partenariat dans plusieurs domaines d’intérêt commun. Selon un communiqué du Médiateur de la République, « cet accord devrait être signé le 23 juin en cours, en marge de la célébration de la Journée des Nations unies pour la fonction publique 2026, organisée par la Médiature sous le thème : « L’équité, fondement du service, et la dignité du citoyen une priorité ». Cette décision a été annoncée lors de la rencontre tenue entre le Médiateur de la République, Mohamed Hattab, et l’ambassadrice et coordonnatrice résidente des Nations unies en Algérie, Savina Claudia Ammassari, accompagnée de Natasha Van Rijn, représentante résidente du PNUD en Algérie, a précisé la même source. Au cours de cette rencontre, Hattab a présenté les missions de cette institution créée par le président de la République, Abdelmadjid Tebboune, dans le cadre des réformes visant à renforcer la confiance entre le citoyen et l’administration, à promouvoir les principes d’équité et de transparence et à améliorer la qualité du service public. Il a également mis en avant le rôle du Médiateur dans la prise en charge des préoccupations des citoyens, le traitement des dysfonctionnements administratifs et l’accompagnement des administrations publiques en vue d’améliorer leurs performances. Il a également présenté un exposé sur le bilan des activités de l’organisme et ses mécanismes d’action, tant sur le terrain que dans le domaine numérique, mettant en avant « son rôle dans le rapprochement de l’administration du citoyen, le suivi des préoccupations de ce dernier à travers les différentes wilayas du pays, ainsi que sa contribution aux efforts de l’Etat en faveur d’une gouvernance publique plus efficace et davantage au service des attentes des citoyens ». Pour sa part, Mme Savina Claudia Ammassari a salué « les réformes engagées par l’Algérie dans le domaine de la modernisation du service public et de l’administration, notamment les avancées accomplies en matière de numérisation et d’amélioration de la qualité des services publics ». Elle a aussi estimé que « l’expérience incarnée par la Médiature de la République constitue un modèle concret reflétant la volonté politique du président de la République de placer le citoyen au cœur des politiques publiques et de garantir la prise en charge de ses préoccupations dans un cadre d’équité et d’efficacité ». Saluant « l’approche adoptée par l’instance dans la prise en charge des préoccupations des citoyens », la même responsable a fait part de « la disposition du système de l’ONU, notamment le PNUD, afin de poursuivre l’accompagnement de ces efforts, à travers l’échange des expertises et de bonnes pratiques, ainsi que l’appui aux programmes de formation et de renforcement des capacités ». La rencontre a également porté sur « les perspectives de renforcement de la coopération entre la Médiature de la République et le PNUD dans les domaines de la formation, de l’accompagnement technique, du développement des mécanismes de traitement des doléances et des préoccupations, de la promotion des modes de médiation institutionnelle, ainsi que du soutien au processus de numérisation, et à l’amélioration de la performance administrative », a conclu le communiqué.
L. Zeggane
