Le président de l’Association algérienne de protection et d’orientation du consommateur et de son environnement (APOCE), Mustapha Zebdi, a abordé, hier en conférence de presse, plusieurs propositions et mécanismes pour activer « le contrôle citoyen » pour la protection du consommateur d’une part, et la régulation du marché automobile, d’autre part. Ces propositions, qui seront un plus sur ce qui a été entrepris par les autorités, affirme Mustapha Zebdi, ont été élaborées lors de l’université d’été organisée par l’APOCE et seront soumises aux autorités concernées pour les aider, dit-il, à réguler le marché national. « Nous avons pris acte de la volonté des autorités pour activer le contrôle citoyen, mais nous avons constaté beaucoup d’entraves qui empêchent sa concrétisation effective sur le terrain, d’où nos proportions », a indiqué le conférencier. S’agissant du contenu de ces propositions, l’Apoce, a plaidé pour la mise en place d’un cadre juridique clair dans le domaine de la protection des consommateurs, et ce, dit Zebdi, après constatation de plusieurs vides juridiques qu’il faut corriger pour le bien des consommateurs à travers la révision de certaines lois pour faciliter le contrôle citoyen. Ce responsable a suggéré également la reconnaissance des agents qui inspectent les violations commerciales, tout en soulignant la nécessité de mettre en lumière le rôle syndical de l’Organisation qu’il dirige et d’œuvrer pour encourager la coopération avec les associations de quartier et surmonter les difficultés de signalement. Sur ce dernier point, le conférencier a plaidé la nécessité de protéger les lanceurs d’alerte sur les violations des commerçants, à travers l’élaboration de mesures dissuasives contre les révélations de leurs identités. Pour démontrer le rôle primordial des lanceurs d’alerte dans la lutte contre toute forme d’activité illégale ou dépassement, il a rappelé que grâce à ces lanceurs, sur des cas de spéculation, beaucoup d’entrepôts clandestins, de chambres froides illégales entre autres ont été découverts, en plus de plusieurs opérations déjouées, contribuant ainsi à la régulation du marché. L’autre proposition consiste en l’activation de la responsabilité sociétale, institutionnelle et individuelle, pour lancer des alertes, et ce, explique-t-il, par le biais de la sensibilisation notamment avec la numérisation, tout en plaidant pour une marge de manoeuvre plus élargie pour l’Apoce pour pouvoir exercer ses fonctions en tant qu’association de protection des consommateurs. Le président de cette Association propose également de sensibiliser et d’éduquer les nouvelles générations et de leur inculquer la culture de « dénonciation » des anomalies constatées, tout en suggérant de faciliter ces opérations auprès des autorités et de la nécessité de les prendre en charge par la suite pour qu’elles ne restent pas au stade de formalité sans lendemain. Le conférencier a salué, par ailleurs, la décision du ministre du Commerce, annoncée avant-hier, de procéder au plafonnage de la marge bénéficiaire de nombreux produits car parfois les prix ne sont pas à la portée de tout le monde, et cela, dit-il, contribue à la protection du pouvoir d’achat des Algériens, rappelant que cette revendication a été toujours portée par l’Apoce.
Brahim O.
