Le directeur de la Société des eaux et de l’assainissement d’Alger (SEAAL), Jean-Marc Jahn, a affirmé que l’alimentation continue en eau potable des ménages durant la prochaine saison estivale figurait parmi les préoccupations constantes de la Société. Selon le responsable : «la SEAAL n’a jamais été aussi bien préparée qu’elle est maintenant». Avec un plan de prévention et de préparation entamé depuis le mois de septembre 2016, le DG de la SEAAL a, en effet, rassuré les habitants de la capitale ou surtout les consommateurs, que toutes les dispositions ont été prises pour qu’il n’y ait pas de perturbations ni de coupure d’eau l’été prochain. Lors d’un point de presse organisé en marge de la signature d’un accord avec l’ANEESA et l’ONPS, en présence du ministre des Ressources en eau et de l’environnement, Abdelkader Ouali, Jean Marc Jahn, a souligné l’importance du dispositif H24 au service du citoyen. Selon lui, le défi est grand puisque Alger connait une extension démographique forte impliquant beaucoup d’interactions. Et d’ajouter que durant la saison estivale, les points de consommation sont considérables et le moindre incident sur le réseau pourrait provoquer des dysfonctionnements durant quelques heures et parfois durant toute une journée voir plus. Ainsi, et pour éviter tout désagrément pouvant être causé chez les consommateurs, la SEAAL a pris ses dispositions et a commencé à se préparer depuis le mois de septembre. Pour être au rendez- vous à 99.99% cet été, « la société a veillé à faire tous les travaux qui s’imposent à partir du mois d’octobre jusqu’à ce mois de mars », a-t-il expliqué. Cependant, Jean Marc Jahn, a saisi l’occasion pour souligner que les difficultés rencontrées en période estivale sont aussi liées au comportement du consommateur. Selon lui, Il faut que chaque citoyen comprenne que la qualité du service n’est pas seulement dépendante de la SEAAL et des pourvois publics mais de tous les habitants d’Alger qui consomment « abusivement » en période de grande chaleur par rapport à la réalité de l’eau dans ce pays, a-t-il estimé, affirmant que le consommateur a un rôle à jouer chaque jour et en particulier en été. Ce dernier devrait avoir un sens de responsabilité en consommant l’eau raisonnablement », conclut-il. DES FACTURES EN BRAILLE POUR LES CLIENTS NON-VOYANTS Dans sa démarche de responsabilité sociétale, la SEAAL a procédé hier à la signature d’un accord avec l’Association nationale pour l’éducation, l’emploi et la solidarité avec les aveugles (ANEESA), et avec l’Office national des publications scolaires (ONPS) pour l’identification des personnes à besoins spécifiques pour la première et l’impression des factures et des flyers en braille pour la seconde. Présent à cette cérémonie, le ministre des Ressources en Eau et de l’Environnement, Abdelkader Ouali, a déclaré que ce partenariat visait à lutter contre l’exclusion et encourageait l’inclusion des personnes aux besoins spécifiques dans la vie économique. De son côté le DG de la SEAAL, Jean Marc jahn, a fait savoir que l’entreprise a pour objectif à travers cet accord la facilitation du service public aux clients handicapés, à l’exemple des non voyants qui pourront désormais avoir leur facture en braille. Il a souligné, à ce propos, que cette opération ciblée est appelée à être développée avec l’aide de l’ANEESA qui aidera à identifier les clients en situation de handicap. à noter que le numéro 15-94 a été mis au service de ces personnes pour qu’ils puissent contacter les agences SEAAL et s’identifier. Jahn a fait savoir, par ailleurs, que le coût supplémentaire de la facture en braille est de 20 DA pour chacune. Il a souligné que c’est la SEAAL qui prend en charge ces coûts et non pas le client. à noter que lors de cette cérémonie, plusieurs contrats de travail à durée indéterminée ont été accordés à des personnes aux besoins spécifiques.
Ania Nait Chalal-Nait Baha
