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Le passeport biométrique délivré à l’APC d’Alger-centre : un soulagement pour le citoyen

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Tout est fin prêt pour recevoir les premiers dossiers du passeport biométrique au niveau de plusieurs APC d’Alger. A la veille de cette opération, toutes les équipes chargées de traiter les dossiers du passeport biométrique étaient à pied d’œuvre. Le coup d’envoi de cette opération a débuté hier au niveau des 40 communes de la capitale sur 57. Le service du passeport biométrique de l’APC d’Alger Centre a connu hier une animation particulière. Sous le regard du président de l’Assemblée populaire communale, Abdelhakim Bettache, les équipes de service effectuaient les derniers essais du matériel. Pas question de tolérer une infime marge d’erreur. Tôt la matinée, tout le monde était déjà sur place pour recevoir la première demande du passeport biométrique. Pour réussir une telle opération, l’APC d’Alger Centre a assuré une formation pour 23 agents chargés d’encadrer le service du passeport biométrique. Ces agents étaient encadrés et formés par les équipes du service du passeport biométrique de la daïra de Sidi M’Hamed. La salle abritant le service du passeport biométrique, qui se situe au premier étage du siège de l’APC d’Alger Centre, était aménagée de sorte à contenir le flux de demandeurs de passeport biométrique et leur assurer un accueil des plus confortables. Hier, il était 8h00 pile lorsque le service du passeport biométrique de l’APC d’Alger Centre a ouvert ses portes pour accueillir les premiers arrivants sur les lieux. Abdelhakim Bettache veille au grain. à l’entrée de la salle, le citoyen entame la procédure de la demande de dépôt ou de retrait de son passeport biométrique à partir de la borne interactive sur laquelle on peut retirer un ticket sur lequel sont mentionnées toutes les pièces de dossier à fournir pour le passeport biométrique. On peut également retirer un ticket de dépôt ou de retrait de son passeport. Un agent chargé d’accompagner et d’orienter le citoyen est posté à l’entrée de la salle. Après la borne interactive, on passe au guichet de dépôt du dossier. Pour assurer une meilleure organisation de ce service, un écran affichant le numéro du ticket suivi de l’annonce par micro du même numéro de demandeur de passeport biométrique est installé en dessus du guichet de dépôt du dossier. Idem pour le service du retrait du passeport. Le troisième poste de travail s’occupe de la vérification des documents. Le processus de dépôt jusqu’au retrait du passeport biométrique passe par huit guichets. Un ingénieur assure la liaison entre le Centre national de la biométrie et la commune. Durant le premier jour de l’ouverture de ce service de l’APC d’Alger Centre, les citoyens venus pour déposer leurs dossiers de passeport biométrique étaient tous contents de l’accueil qui leur a été réservé ainsi de la rapidité du traitement de leurs dossiers.

Hacène Nait Amara

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