Cette troisième formule de l’AADL, qui a déjà la cote auprès des souscripteurs, a suscité un intérêt remarquable chez les demandeurs de logements.
Dans une déclaration à la presse lors d’une visite d’inspection effectuée mercredi soir au siège de l’Agence nationale de l’amélioration et du développement du logement (AADL), le ministre de l’Habitat, de l’Urbanisme et de la Ville, Mohamed Tarek Belaribi a indiqué que depuis le lancement de la plateforme numérique la veille (Mardi NDLR), «742 000 souscripteurs ont accédé à cette plateforme et activé leurs comptes», ajoutant que l’opération se poursuit, afin de permettre à tous les souscripteurs du programme AADL 3 de télécharger leurs dossiers et de les envoyer à l’Agence. Par ailleurs, «près de 152.000 souscripteurs ont réussi à actualiser leurs numéros de téléphone» via la même plateforme, qui permet également aux souscripteurs ayant perdu leur numéro d’inscription de le récupérer. Belaribi a, en outre, affirmé que l’accès à la plateforme «est fluide et bon au niveau national», saluant la contribution du ministère de la Poste et des Télécommunications et du Groupe Télécom Algérie (GTA) pour assurer le bon déroulement de l’opération. Pour rappel, l’Agence avait lancé, mardi 11 mars, une plateforme numérique dédiée exclusivement aux souscripteurs du programme AADL 3, qui leur permet principalement d’activer leurs comptes et de télécharger leurs dossiers. Elle a également mis à la disposition des souscripteurs le numéro vert 3040, afin de répondre à leurs questions et préoccupations, et de leur fournir d’amples informations concernant leurs dossiers. À cet égard, le ministre s’est enquis du bon fonctionnement du centre d’appel mis en place par l’AADL pour répondre aux interrogations des souscripteurs, ayant enregistré le traitement de plus de 1800 appels provenant de toutes les wilayas du pays, liés principalement à des problèmes informatiques, et ce, environ 24 heures après le lancement de l’opération, selon les explications fournies à cette occasion. Cette cellule est opérationnelle 24h/24 et 7j/7, selon les précisions apportées par les représentants de l’Agence, qui ont souligné que la plupart des questions posées au centre d’appel concernent l’accès au site web, ainsi que les documents à télécharger dans le compte du souscripteur.
Ania N.
RETRAIT DE DOCUMENTS ADMINISTRATIFS NÉCÉSSAIRES À L’AADL 3
Ouverture exceptionnelle des mairies d’Alger le vendredi
Les services de la wilaya d’Alger ont annoncé jeudi une mesure exceptionnelle pour faciliter l’obtention des documents administratifs nécessaires pour tout dossier AADL 3. Dans un communiqué publié sur sa page officielle facebook, la wilaya a infirmé qu’à partir de vendredi 14 mars (hier NDLR), toutes les mairies de la capitale ouvriront leurs guichets de l’état civil en soirée, de 21h00 à 23h30. Une décision qui vise à fluidifier le processus de retrait des documents nécessaires et à répondre aux attentes des nombreux citoyens concernés. Cette initiative de la wilaya d’Alger pourrait servir de modèle pour d’autres régions du pays confrontées à des afflux massifs dans leurs services administratifs.
A. N.
