Considéré comme l’un des organismes d’évaluation de la qualité des soins les plus reconnus au monde, Agrément Canada a délivré à l’Hôpital Chahid Mahmoudi (HCM) de Tizi-Ouzou le certificat d’accréditation Qmentum International, a indiqué l’hôpital privé dans un communiqué. Selon une publication sur la page Facebook de l’hôpital « c’est une étape majeure pour notre établissement et pour le système de santé algérien : l’Hôpital Chahid Mahmoudi est fier d’annoncer l’obtention du certificat d’accréditation Qmentum International, délivré par Agrément Canada, l’un des organismes d’évaluation de la qualité des soins les plus reconnus au monde ». HCM a souligné que c’est « un engagement de longue haleine », rappelant que « ce résultat couronne un projet ambitieux lancé fin 2023, mobilisant l’ensemble des équipes médicales, paramédicales, administratives et techniques de l’hôpital ». « Pendant près de deux ans, chaque service a été passé au crible selon les normes internationales les plus exigeantes : sécurité des patients, gestion des risques, hygiène et prévention des infections, gouvernance, compétences des équipes, continuité des soins et amélioration continue de la qualité », a indiqué l’hôpital, qui énumère « les enjeux d’une telle démarche ». L’hôpital a estimé qu’ « obtenir l’accréditation Qmentum n’est pas une simple formalité administrative, c’est un défi organisationnel : revoir en profondeur les processus de soins, les protocoles et les circuits du patient». Ajoutant que « c’est aussi un défi humain : former et mobiliser des centaines de professionnels autour d’une culture commune de la qualité et de la sécurité», « un défi de transparence : accepter une évaluation externe, indépendante et rigoureuse, menée par des experts internationaux», et « un défi d’amélioration continue : l’accréditation n’est jamais acquise une fois pour toutes ; elle engage l’établissement dans une dynamique permanente de progrès». HCM énumère également les bénéfices de cette accréditation pour les patients et leurs familles. « Cette reconnaissance se traduit concrètement dans le quotidien des personnes soignées : Une sécurité renforcée à chaque étape du parcours de soins ; Une meilleure coordination entre les services et les équipes soignantes ; Une communication plus claire avec les patients et leurs proches, notamment sur les diagnostics, les traitements et les droits des patients ; Une prise en charge plus humaine, respectueuse de la dignité et des besoins de chacun ; La garantie que l’établissement répond à des standards internationaux, gage de confiance pour les familles », a précisé l’hôpital. L’établissement a estimé aussi que cette reconnaissance est « un bénéfice pour tout le secteur de la santé en Algérie». « Au-delà de l’hôpital lui-même, cette accréditation constitue une avancée pour le système de santé national : Elle positionne l’Algérie parmi les pays engagés dans une démarche qualité alignée sur les standards mondiaux. Elle ouvre la voie à un partage d’expériences et de bonnes pratiques. Elle contribue à renforcer la confiance des patients envers le système de santé. Elle encourage une dynamique nationale d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, appelée à inspirer d’autres structures de santé algériennes », a précisé la même source. « La Direction de l’Hôpital Chahid Mahmoudi remercie chaleureusement l’ensemble du personnel de l’établissement ainsi que les professionnels qui, par leur engagement quotidien, ont rendu cette réussite possible », a conclu le communiqué.
L. Z.
