Le Médiateur de la République, Madjid Ammour, a affirmé que 56% des requêtes des citoyens avaient été prises en charge par l’Administration durant le premier semestre de l’année en cours. Dans son discours lors d’une réunion de coordination avec des représentants de plusieurs ministères au siège de la médiation, Madjid Ammour a révélé que son instance a été destinataire de plus de 71 000 requêtes durant cette période. Le Médiateur de la République a appelé à la nécessité de coordonner avec les ministères afin de mettre fin à toute forme de bureaucratie conformément aux engagements du président de la République, Abdelmadjid Tebboune, visant à recouvrer la confiance du citoyen et à dépasser les pratiques négatives ayant marqué la gestion des affaires publiques auparavant. Et d’ajouter que son instance œuvre « à la généralisation des outils de numérisation et de mise en place des systèmes numériques pour permettre des contacts rapides et efficaces avec les services de l’État pour répondre favorablement aux demandes des citoyens ».
Dans cette optique, Madjid Ammour a indiqué que « nous allons prochainement procéder au lancement d’une plateforme numérique dédiée à nos concitoyens établis à l’étranger, et ce, afin de leur permettre d’introduire leurs doléances et réclamations sans se déplacer.
Ania Nch.
