Alliance Assurances, la compagnie nationale privée d’assurance et de réassurance, ne cesse d’innover en matière de produits. Pour ce faire, elle ne lésine pas sur les moyens.
Ainsi, a-t-elle mis sur le marché une nouvelle gamme d’assurance automobile. Après le succès de son produit OTO+ KM, lancé le mois de mai écoulé, et qui a enregistré plus de 30 000 ventes, dont 80% avec de nouveaux clients au portefeuille, Alliance Assurances a lancé une nouvelle formule assurance automobile sous le nom de «l’assureur sur-mesure». Pour mieux vulgariser son nouveau produit, les responsables d’Alliance Assurances ont choisi la veille de la tenue du Salon automobile Autowest (du 9 au 19 décembre en cours à Oran) pour faire un clin d’œil au consommateur algérien en assurance automobile. Hassen Khelifati, président-directeur général d’Alliance Assurances, a estimé que la crise que connaît le marché national de l’automobile impose l’adoption d’une politique de flexibilité pour faire face à cette conjoncture de crise. Lors d’une conférence de presse animée, hier, à Alger, Hassen Khelifati a expliqué que le lancement de cette nouvelle formule a pour objectif de mieux répondre aux besoins du consommateur algérien, en assurance automobile. À cet effet, Alliance Assurances a mis en place une nouvelle politique tarifaire et produits basés sur une segmentation de la clientèle et un ciblage catégoriel tenant compte du comportement du consommateur. Lancés entre septembre et octobre derniers, neuf produits de cette gamme sont disponibles sur tout le réseau national d’Alliance Assurance, a-t-il ajouté. Ces neuf produits sont destinés aux catégories suivantes : OTO enseignant destiné au secteur de l’éducation, de la formation, professionnelle et universitaire, OTO santé destiné au secteur de la santé publique, OTO utilitaire destiné aux véhicules utilitaires, OTO taxi destiné aux taxieurs particuliers, OTO taxi flotte destiné aux taxis entreprises, OTO location destiné aux entreprises de location de voitures, OTO école destiné aux véhicules de formation, OTO TPM destiné aux transporteurs publics de marchandise et, enfin, OTO TPV aux transport publics de voyageurs. Hassen Khelifati s’est réjoui des résultats enregistrés depuis le lancement de «l’assurance sur-mesure». En deux mois seulement d’existence, cette nouvelle formule a attiré 8 200 clients, dont 90% viennent pour la première fois s’assurer chez Alliance Assurances. La compagnie de Hassen Khelifati envisage le lancement de la deuxième partie de cette nouvelle gamme, durant la dernière semaine de l’année 2015, une gamme plus enrichie en garanties avec un packaging plus diversifié, a-t-il expliqué. Alliance Assurances profite également de la tenue du Salon Autowest pour étendre son offre «Sur-mesure» qui sera dédiée à cette manifestation sous le nom «OTO West». Hassen Khelifati parle d’une offre avantageuse à découvrir lors de ce Salon. Par ailleurs, et pour offrir un meilleur service à ses clients, Alliance Assurances, à travers sa filiale Orifina Technologie, est en passe de mettre en place un site web qui permettra à l’internaute client de gérer son portefeuille en ligne, de déclarer ses sinistres en ligne, de suivre ses dossiers sinistres en ligne, de faire des devis en ligne et, comme cerise sur le gâteau, de les transformer par paiement en ligne. Le site sera mis en ligne en janvier 2016, a-t-il indiqué. Pour mieux servir et satisfaire le client, Alliance Assurances est en cours de finalisation d’une filiale spécialisée en expertise avec un partenaire étranger dans l’objectif est de réduire au minimum les délais d’expertise et au maximum les délais de remboursement. Dans le sillage de sa politique en direction de ses clients, Alliance Assurances lance un projet appelé: «Assainissement et amélioration des délais de règlement».
Hacène Nait Amara
