Le Médiateur de la République, Mohamed Hattab, a révélé, hier, que ses services ont, depuis le lancement de cette institution en février 2020 à nos jours, enregistré un total de 1 376 365 requêtes et ce via les différentes plateformes et canaux de communication dédiés à cet effet.
Hattab, qui s’est exprimé sur les ondes de la Chaîne I de la Radio algérienne, a expliqué que l’examen de ces requêtes a permis d’identifier avec précision la plupart des préoccupations des citoyens dans les différents secteurs et à travers les wilayas. Cette démarche a contribué, selon lui, à trouver des solutions en présentant des propositions concrètes et en accompagnant le citoyen jusqu’à ce qu’il recouvre son droit ou que son problème soit réglé dans le cadre de ce que la loi et les prérogatives du Médiateur de la République permettent.
Hattab a précisé que la Médiation de la République a reçu, au cours du premier semestre de l’année 2026, un nombre de 13 649 requêtes, en soulignant que celles-ci étaient « totalement prises en charge » par le biais de correspondances avec les secteurs concernés, tandis que des solutions concrètes ont été trouvées pour plus de 6 000 d’entre elles.
Le Médiateur de la République a, par ailleurs, rappelé que cette mission consiste au suivi de la mise en œuvre des instructions du Président de la République concernant l’amélioration de la qualité du service public.
Il a également insisté sur le renforcement des liens de confiance entre le citoyen et l’administration, et sur l’effort visant à établir une administration moderne et intelligente basée sur un accueil de qualité des citoyens. Il a ajouté que les missions de la Médiation ont été renforcées par la numérisation et les sorties sur le terrain, afin d’être au plus près des citoyens. Il s’agit, a-t-il fait observer à ce sujet, de s’enquérir des conditions de développement, de faciliter l’accompagnement du citoyen et de répondre à ses préoccupations sur le terrain.
F. B.
