Alors qu’il ne reste que quelques jours pour la rentrée sociale, et où beaucoup d’estivants algériens qui ont traversé les frontières terrestres pour passer les vacances chez nos voisins tunisiens s’apprêtent à rentrer en Algérie, la doyenne des assureurs, la SAA en l’occurrence, vient de lancer un nouveau service d’assistance automobile prénommé «Auto Assistance Tunisie A», pour accompagner les Algériens sur les terres tunisiennes. Le lancement de ce service intervient dans les temps morts, mais mieux vaut tard que jamais ! Lors d’une conférence de presse, tenue hier au nouveau siège de la société à Bab Ezzouar à Alger, le P-DG de la SAA, Saïs Nacer affirme que : «cette nouvelle prestation répond aux attentes des assurés algériens.» Tout en soulignant que la SAA est la première société du marché eu égard à plusieurs considérations : capital social, réseau de distribution, chiffre d’affaires, nombre de personnel et nombre de clients en portefeuille. Saïs précise que: «La société a franchi une nouvelle étape après avoir étoffé son offre automobile par de multiples nouveaux produits, entend enrichir sa prestation d’assistance automobile en l’élargissant au territoire tunisien fréquenté annuellement par de nombreux concitoyens en déplacement touristique ou autre», a-t-il fait savoir. Interrogé sur le retard accusé pour mettre en place cette nouvelle formule d’assurance, quand pratiquement on est à la fin de la saison estivale et que beaucoup d’Algériens sont allés en Tunisie par route, M. Saïs Nacer dira que : « la conception de ce nouveau service réalisé par des professionnels et experts du domaine était prête la fin du mois de juillet, alors que plusieurs études sur le marché ont été faites. Le statut de la SAA lui permettant de signer des partenariats avec des partenaires et entreprises sérieuses et leader dans le domaine. C’est pour cela qu’on a lancé ce produit un peu tardivement.» Il ajoute : «ce nouveau produit est mis à la disposition de tous les Algériens et durant toute l’année et non pas seulement durant la période estivale. Alors que l’année prochaine, je pense que nos clients peuvent profiter de ce service dès le début de l’été. Pour être toujours au plus proche des attentes de nos assurés, «auto assistance Tunisie» permettra tant aux conducteurs qu’aux passagers de préserver leurs mobilité et sécurité pendant leur séjour en Tunisie.» En cas de survenance d’un événement malheureux en Tunisie, tels que les pannes, les accidents, les incendies et les vols, le conférencier a souligné que : «ayant souscrit à la nouvelle offre, bénéficiera en contactant un service dédié d’une assistance sur le territoire tunisien, 24h/24 et 7J/7, comprenant le dépannage et le remorquage de son véhicule, la possibilité d’avoir un véhicule de remplacement, une solution de poursuite du voyage par taxi, et une protection juridique.» Concernant les coûts de cette prestation, le chef de division automobile, Hamza Arbane, a indiqué que : « le prix est proposé à 2499 DA TTC seulement. Il englobe plusieurs services qui sont déjà proposés depuis 2007, mais dans la limite du territoire national.» Il a enchaîné : « Nous sommes très heureux de lancer le service auto assistance Tunisie qui constitue une étape supplémentaire de notre démarche de modernisation et d’amélioration des prestations en faveur de nos assurés. Ce service garantit une disponibilité des dépanneurs à intervenir sur l’ensemble du territoire tunisien ; 24h/24 et 7j/7 sans que le rassuré n’ait à subir les désagréments d’un évènement malheureux durant ses vacances ou son déplacement », conclut-il.
B.M. Wali
