L’Agence de la Caisse Nationale des Assurances Sociales des Travailleurs Salariés (CNAS) de Constantine a annoncé avoir clôturé avec succès le traitement de tous les dossiers déposés par les victimes des récents incendies. Afin de garantir un accès ininterrompu aux soins, la Caisse a mis en place un dispositif exceptionnel alliant renouvellement express des cartes Chifa, directives strictes aux officines et services dématérialisés.
Lors d’une conférence de presse tenue au siège de l’agence, le directeur, M. Nassim Simoudi, a dressé le bilan des actions menées pour soutenir les assurés sociaux et leurs ayants droit touchés par les récents feux de forêt. Pour faire face à l’urgence de la situation, une cellule spéciale a été mobilisée afin de garantir une prise en charge optimale, notamment pour les patients ayant perdu leurs médicaments ou dont la carte « Chifa » a été endommagée. M. Simoudi a tenu à rassurer la population en affirmant que ses services demeurent en état d’alerte permanente, prêts à recevoir et à traiter instantanément tout nouveau cas.
Conformément aux instructions de la Direction Générale de la Caisse, d’importants moyens humains et matériels ont été déployés pour accueillir, orienter et indemniser cette catégorie de sinistrés avec la plus grande célérité. Dans ce même élan de solidarité et d’efficacité, des instructions fermes ont été adressées aux pharmaciens conventionnés et aux centres de paiement de la wilaya. Ces directives imposent un traitement immédiat des dossiers liés aux cartes détériorées, assurant ainsi aux victimes la continuité de leurs prestations sans la moindre interruption.
La gestion de cette crise s’appuie également sur des solutions numériques facilitatrices. Une rubrique spécialement dédiée aux victimes des incendies a été activée sur le site officiel de la CNAS. Cet espace permet aux assurés de soumettre à distance leurs demandes de duplicata et de remboursement, leur évitant des déplacements souvent difficiles en période de crise. Traités comme des cas prioritaires requérant une attention spécifique, les demandeurs sont ensuite convoqués dans les plus brefs délais pour retirer leur nouvelle carte.
L’aspect médical pur n’a pas été négligé, puisqu’une autorisation exceptionnelle a été accordée pour la prise en charge en urgence des victimes dont l’état de santé exige des examens spécialisés, à l’image de l’Imagerie par Résonance Magnétique (IRM). En conclusion, le directeur de l’agence a lancé un appel direct aux sinistrés qui ne se sont pas encore manifestés, les invitant à se rapprocher rapidement des services de la CNAS ou à utiliser la plateforme numérique dédiée afin de faire valoir leurs droits à ces mesures d’accompagnement exceptionnelles.
