Algérie Poste Express a lancé un appel à la vigilance auprès des citoyens, les invitant à faire preuve de prudence et à prendre toutes les mesures de précaution nécessaires pour garantir la sécurité de leurs opérations d’envoi et de réception de colis via ses agences commerciales et ses points de vente et de retrait EMS.
Dans un communiqué, le service de courrier express a souligné l’importance d’un traitement optimal des colis commandés via les plateformes de commerce électronique (E-COMMERCE) et a insisté sur la nécessité d’adopter de bonnes pratiques pour préserver l’intégrité des expéditions et des livraisons. Algérie Poste a mis en garde contre toute tentative d’utilisation frauduleuse de sa marque et a recommandé aux clients de vérifier systématiquement certaines informations avant toute transaction. Il est ainsi vivement conseillé de s’assurer de la légitimité de l’activité du vendeur, de contrôler son identité ainsi que son lieu de résidence. Par ailleurs, les citoyens sont appelés à ne jamais partager les informations de leur carte Edahabia — et ce, sous aucun prétexte — afin d’éviter toute tentative de piratage de leur compte postal. Algérie Poste Express rappelle également qu’aucun paiement anticipé ne doit être effectué pour le règlement des frais d’expédition ou de livraison, ses services proposant exclusivement le paiement à la livraison (cash on delivery). Enfin, l’établissement exhorte ses clients à exiger systématiquement un numéro de suivi dès la validation et la confirmation de leur commande afin d’assurer un suivi fiable et sécurisé des colis expédiés. Avec ces recommandations, Algérie Poste Express réaffirme son engagement à garantir la sécurité des opérations postales et à protéger ses usagers contre toute forme d’escroquerie liée au commerce électronique.
M. Seghilani
